Mit tehetek ha aliexpress nem ad refundot mert „megjött a csomag“ de nem jött meg és semmiféle értesítést se kaptam? Mit tehetek-semmit?
Nem jött meg egy csomag, refundot kértem, és visszalöktek-invalid mert a csomag szerinbtük megjött, és csak érte kéne mennem a postára.
De a helyzet az hogy én semmiféle értesítést se kaptam, így nem tudok érte menni se sőt még utánanézetni se, mert mégis mi alapján nézetnék utána?
Na ilyenkor mit tehetek? kereszt a pénzre?
Purchase Protection is running out, but package is still in transit
Invalid refund request
The tracking information shows that the package has arrived at your local post office and waited for your collection. We warmly suggest that you can contact the shipping company Customer Care Center and you will get this package as soon as possible. If the package not in good condition/ goods shortage, you are suggested go to 'Dispute Detail' --
9-10: Ha nem fizetett külön a trackinges szolgáltatásért (márpedig ennyi ésszel gyanítom, nem), akkor sima levélként kezeli az Alis cuccokat a posta, azokat pedig nem tudja se név, se cím alapján keresni a magyar posta, csakis tracking number alapján tartják számon - és még ebben is vannak eltérések, van, amit csak nagyon alap szinten.
Ettől függetlenül az Ali a feladás napján közzéteszi a tracking numbert, azonnal nyomon követhető bármely alkalmazásban, sőt, újabban rászoktak arra, hogy emaileket küldözgetnek. Figyi, feladtuk! Figyi, úton van az országba! Figyi, már országon belül van! Figyi, már nemsokára megkapod! És mindegyik emailben van egy széééép piros tracking gomb.
Ezt most speciel azért tudom ennyire, mert pont ugyanígy jártam, a posta bszott kiértesíteni (persze a nyomkövetésbe beírták, hogy értesítő hagyva), csak én már figyeltem a nyomkövetést, mivel lehúztak egy hete a full felesleges vámos kezelési költséggel, szóval tudtam, hogy jönnie kell.
Türelmesen vársz, akár 90 nap is lehet mire átvergődik a vámon -on.
Illetve ha nem volt előzetes vám bejelentés, akkor megint hosszabbodik, akár előtte még levélben nyilatkoznod is kell a termékről, vám eljárást és ÁFA -t megfizetned.
"Nézd már meg a tracking numbert"
Na emberek!! Tracking No alapján elhagyta Kínát
DE!!!!
Nem látni hogy bejött volna hazánkba!
Na ? akkor?
mi a "Tracking No" ?
én is ránéznék, mert lehet valamit rosszul ír ki.
Ha nem akarod leírni a számot, akkor eredeti kérdésedre válaszként: ezzel a számmal menj be postára és nézesd meg a gépben, mit látnak.
Ha ők is azt mondják, nincs itt, akkor posta.hu ügyfélszolgálat, és kérj egy angol nyelvű igazolást, hogy a csomag nincs a posta rendszerében és nem átvehető.
De a lényeg, hogy látod: igenis van azonosítód, a tracking number az, mindenhol erre hivatkozva tudsz intézkedni.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2025, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!