Lehet azért rosszabb az 1000mb/s internet mint a 300mb/s mert koax kábelen jön a házba?

Váltottunk 300mb/s internetről 1000mb/s-re. Azóta szinte minden nap van, hogy elmegy az internet. Naponta hívom a szolgáltatót és azt mondják minden oké, a modemen tényleg oké. Nézem a modem menüjét és ott is minden oké, de eközben a számítógépemen és a telefonomon nincs internet. Se kábelen, se wifin. Lehet a koax kábel miatt? Esetleg le kéne cserélni és működne normálisan az internet optikain, vagy ott is lehet, hogy elmenne az internet?

Két lehetőség van:

1.Vissza rakatom a 300mb/s netet és remélhetőleg minden újra oké lesz

2.Behúzzák az optikai kábelt a házba