ASUS R. O. G Strix GL12CP házán a design ledek nem világítanak. Mit lehet tenni?

Előre telepített és összeszerelt gép. AEGIS III volt feltelepítve rá, de megnyitáskor üres hely volt ott, ahol a szín beállításoknak (AURA) kellett volna lenniük. Az asus honlapjáról sikerült frissítenem az Aegist, de csak annyit értem el, hogy a logo ki-be kapcsolható lett és megjelent a szín beállító panel, de nincs rajta semmilyen más lehetőség. A házon elvileg a logon kívül van még két ledcsík is. Mit tudok tenni? Szoftever vagy hardverhiba a valószínűbb?