Garancián belül ez megoldható?
Figyelt kérdés
Adott egy 2017 tavaszi vásárlású Hp deskjet ink avantage 5575 nyomtató (Emag), ami az elmúlt időben furcsa jelenségeket produkált: nem nyomtat néha, vagy ha igen, akkor 1 oldal kb 10 perc. Ezeket a hibákat viszont csak néha játssza el, legtöbbször tökéletesen működik. Úgy döntöttünk, visszaküldenénk a gépet, mert nem hinném, hogy ez normális egy alig 7 hónapos gépnél. Az lenne a kérdésem, hogy élhetünk e olyan lehetőségen, hogy nem új nyomtatót kérünk, hanem visszakapni a pénzünket, mert még egy ilyen nyomtatót nem kérünk2017. dec. 7. 20:50
1/5 anonim válasza:
Nem. El fogják küldeni bevizsgáltatni, ha rossz javítják, ha nem tudják kjavítani esetleg akkor ajálhatnak pénzvisszefizetést. De ezt te nem kérheted első körben.
2/5 A kérdező kommentje:
Köszi a választ! Meg annyit. Mivel hogy a gépezet a hibát csak néha produkálja, emiatt gondolom elhúzódhat a bevizsgáltatás. Ha esetleg felvennék a hibát videóra, meg gyorsíthatnám vele a dolgot?
2017. dec. 8. 07:26
3/5 anonim válasza:
A hibát akkor fogják tudni ha bevizsgálták, egy videóval sokra nem mennek.
4/5 anonim válasza:
az emag híres a nem túl vevő barát garanciális ügyintézésről, tékozló homáron olvasgathatsz rémtörténeteket: [link]
én először hpnál próbálkoznék, hátha support ismeri a problémát és tud segíteni vagy van valami a forumukon
5/5 A kérdező kommentje:
Hp support hónapokkal ezelőtt megvolt, amikor az első hiba történt. A hiba nem ismeretlen, sok, ennél jóval drágább gépek is produkálják a hibár. Akkor úgy tűnt, hogy megoldódott a bajunk egy gyári visszaállítással, de a hibák az elmúlt hónaptól újra jelentkeztek.
2017. dec. 8. 14:49
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!