Hibás lehet a RAM?

Ma vettem egy RAM-ot Kingston 8 GB 3000 MHz DDR4 CL15 HyperX Predator, kiegészítésnek vettem egy másik ugyan ilyen RAM mellé, hogy legyen meg a 16GB. Be is szúrtam a másik slotba... B350-es alaplapom van, az első RAM-om a ( laikus ként :D ) piros slotban volt szóval a most vásároltat is beszúrtam a másik piros slotba. A bios es a windows felismeri hogy 16GB RAM-om van de a windows 10-em anynit ír hogy 16 GB RAM ( 7,95 GB használható ) szóval a +8 gigámat egyáltalan nem képes használni a gép, néztem a google-n ott az msconfigra talaltam beállítást. Kipróbáltam, de úgysem működött. Biosban is kutakodtam, de ott sem találtam semmit. Gondoltam akkor kiveszem az öreg RAM-ot ami már egy ideje meg van és beszúrom helyette a másik RAM-ot hogy nem e az új RAM-mal lesz probléma de a minotoron semmi sem jelent meg visszacserélésnél meg minden rendben volt. Ebből arra következtetek, hogy igenis az új RAM hibás lehet. Van valami ötletetek, hogy mit átállítani a gépen, hogy használni tudja a többi 8 GB-t is vagy tényleg vihetem vissza az üzletbe ? :(