Fényképezőgépről a képek gépre töltése?

Van egy elég régi fényképezőgépünk. Windows xp-n egyszerűen bedugtuk a fényképezőt a gépbe majd bekapcsoltuk. A gép feldobott egy ablakot és könnyen felrakuk a képeket. Most Windows 10 van és van vele egy kis probléma. A gép érzékeli hogy bedugruk a fényképezőt mert jobb lent ki lehet adni... De nem dob fel semmit és ahol kéne jeleznie (ez a gép) ott sem mutatja. Nikon support azt írta hogy töltsünk le egy kezelőrogramot. Le is töltöttük amit mondtak de ott amilor ki kéne választani hogy honnan akaunk tölteni akkor nincs ott. Továbbá van még egy gond hogy a gép kikapcsol egy idő után miután bedugtuk a fényképezőt. Az előtt ilyen sosem történt és ha nincs bedugva akkor tökéletesen működik a gép. Ilyenkor a windows valami olyasmit ír hogy hibát észlelt összegyűjti az információkat és kikapcsol. Hogy lehetne ezt megoldani?