Miért nem kezeli rendesen a gép a külső vinyót?

Van egy USB-s külső rack-em, benne egy 1 TB-os WD 3,5-es SATA vinyó. A Windows látja, de nem tudja leformázni és nem tud vele mit kezdeni (másolás/olvasás). Két laptop van itthon, egyiken Win 10, másikon Win 7, mind a kettőn ugyan ez a probléma. Imserősöm laptopján sem működik, viszont asztali gépen igen. Van külső tápos usb hubom is, mert azt olvastam, hogy a laptop usb portja nem ad elég feszültséget neki. Viszont így sem jó. Visszavittem, ott azt mondják működik. Mi tévő legyek?