Ennek mi lehet az oka?

Dióhéjban annyi a problémám hogy mióta elköltöztünk, még nem lett bekötve a net, aztán pár napja jöttek a szerelôk és bekötötték, de mielôtt még bekötötték semmi bajja nem volt a gépemnek, aztán bekötés után drasztikussan belassúlt, ma bekapcsoltam és 2x kaptam kék halált, de bekötés elôtt semmi gond nem volt, a gépemhez nem tudtak hozzá nyúlni mert jelszavam van... Lehetséges hogy ez a szolgáltató hibája, vagy van egy ilyen speciális vírus? Vagy csak tönkre Ment a HDD-m? Vagy Csak a Windows t kell újra rakni??? Kérlek segítsetek! Játszani akarok!