Nem tudom csatlakoztatni az e bookomat a laptopomhoz, mi lehet a baj?

A laptopn van egy usb 2.0 és egy 3.0 as csatlakozó, mind2nél ugyan az a helyzet. Ahogy csatlakoztatom az eszközt, hallani a csatlakozási hangot, majd rögtön le is csatlakoztatja. A töltés elindul az e bookon viszont a gép nem látja és nem lehet rátenni vagy letörölni róla semmit. A számítógép más usb eszközökkel tökéletesen működik, és az e book is más számítógépeken rendesen csatlakozik. Valakinek ötlet, hogy mi lehet a baj?