Mi lehet a baj és menthető-e még a billentyűzet?

Alig 1 éve vettem egy Trust ClassLine billentyűzetet, mikor tesóm gépnél volt panaszkodott, hogy valami baj van, mert pl. caps lockot benyomja akkor úgy érzékeli mintha ki lenne kapcsolva, ha kinyomja meg ellenkezője... szóval mondom indtsuk újra a gépet, erre a boot képernőn, ahonnan bios, boot eszköz választás, stb elérhető lefagyott, semmire se reagált, de aztn kihúztam a billentyzetet és abélkül megy.

Szóval azt szeretném kérdezni, hogy zárlatos-e a billentyűzet vagy megtört a vezeték, vagy mi más baja lehet, és hogy ezt én itthon ki tudom javítani?