Miért nem működik a touchpad illetve billentyűzet?

Samsung Series 9 notebookomon nem mindig működik a touchpad. Nem tudom mi okozza a problémát mivel ha egeret kötök hozzá akkor azzal működik. Nem a touchpad zárolójával van probléma! Néha még működik még mielőtt nem választok felhasználót és csak utána áll le néha már felhasználóválasztásnál sem műkszik. Illetve egy újjab probléma is megjelent a billentyűzetemmel. Abszolút nem reagál semmire azonban ha újraindítottam egyszer kétszer akkor elindult... nemtudom mi lehet a probléme pls HELP !