Mi lehet a baj a laptopommal?

A kötekedőknek előre mondom: most asztali gépről írok. Szóval: A laptopomon Win 8.1 oprendszer van már néhány hónapja, egyébként 2013. júliusában vettem újonnan. A probléma pár napja kezdődött. Lassú lett a gép, de annyira, hogy egy videó megnyitása is fél-egy percig tartott. Vagy egy weoldalé is. Plusz volt, hogy mire behozott egy oldalt, az kb 5 perc volt, mialatt kb. 10x kiírta, hogy a Chrome, hogy Not Respondng, mire végül betöltötte. Ma ütött be a mennykő: bekapcsoltam a gépet és mikor a fájlkezelőt elindítottam, kiírta, hogy a Windows nem válaszol vagy valami ilyesmit, rákattintottam a Cancel-re vagy az Exit this program-ra, már nem tudom. A lényeg, hogy maradtak az asztalon az ikonok, de tök fehér lett a háttér. Ezt kétszer csinálta. Az első alkalom után egy ideig működött, majd a második után bejött egy kék képernyő (NEM kékhalál, hanem a Win8-as indító kék), és folyamatosan tölt, azzal a szöveggel, hogy "Egy pillanat". Ezt órák óta csinálja. Pár másodperc után előjön a képernyővédő az órával, dátummal...stb. Ha megmozdítom az egeret, mutatja a töltést megint (ahol a bejelentkezési jelszót kéne kérnie). Ezt az "Egy pillanat"-os töltést is csinálta egyszer már, de akkor pár másodperc után működött, bár lassú volt.

Mi lehet a baja? Míg működött a gép, futtattam egy teljes rendszervizsgálatot, szóval nem vírus....