Számítástechnikai eszköz vételárának visszatérítése ebben az esetben lehetséges:?

Olyan problémám lenne hogy van egy routerem ami ismeretlen okból meghibásodott és azt mondja az üzlet ahol vettük hogy nem találtak hibát mert náluk ment rendesen és nálam van a hiba mégpedig az elektromos hálózatban... szóval a router a következőket produkálja...: szaggatja az internetkapcsolatot és a wifi jelét is ( külön külön ) aztán rájött az hogy nem lehet újraindítani mert kifagy... bevittük és azt mondják h semmi baja... de mikor hazahoztuk még rosszabb lett... netet sem továbbít és még be sem tudok lépni a menüjébe... egyszóval használhatatlan... és nem akarják elismerni hogy hibás...