Valaki gariztatott már a pcx-nél?

nekem most lesz három hete kedden, hogy elvitték a hangfalat de másnap már azt írták, hogy garanciális javításra leadva, tehát biztosan megérkezett

de ha keddig nem lessz semmi fejlemény akkor írok nekik...

amúgy szerintem jó webshop ez a pcx, addig amíg nem kell garanciáztatni... persze elvileg ha tovább küldik a gyártónak akkor nem is az ő hibájuk ha sok ideig van garanciában a termék...

Kis frissítés:

Vettem egy komplett gépet idén tavasszal(áprilisban) és augusztusban meghalt a monitor(ASUS VE228HR). Azonnal szóltam nekik elvitték, majd megkérdeztem emailben mikor lesz belőle valami írták, hogy 15 munkanap a normál ügyintézés. Vártam, 3 hét után az én emailemre írtak csak maguktól nem válaszoltak, mondta az illetékes kolléga, hogy szervízben van alkatrészre vár, vártam még 1 hetet semmi info, ekkor írtam egy másik levelet amelyben megjegyeztem a jótállási igény kielégítésére vonatkozó kormány rendeletet. Erre másnap válaszoltak, hogy a monitor kész következő hét hétfőn írnak, a visszaszállítás módjáról. Szóval nem éppen a leggördülékenyebben, de kis rásegítéssel megcsinálták. Szombat van, ha írnak 7főn még megírom volt valami probléma a dologgal.

Helló!

Még régebben írtál egy kommentet a PCX-es garanciális ügyintézéssel kapcsolatban. A kommentben "a jótállási igény kielégítésére vonatkozó kormány rendelet"ről. Ezzel kapcsolatban lenne kérdésem, amennyiben nem zavarok. Most küldtem nekik vissza egy vásárolt alaplapomat, és szeretnék közben tisztában lenni, hogy akkor mennyi időn belül kell visszakapnom, ebben tudnál segíteni? Megmondom őszintén olvasgattam rengeteget, de a felét sem értem. Illetve még azt szeretném kérdezni, hogy te miket írtál nekik levélben amivel sürgetted őket?

Köszönöm előre is a válaszod, és bocsánat a zavarásért.

Üdv.

15 és 17es vagyok.

Még annyit, hogy ma 1 nap késéssel megérkezett a monitor, szal segített megrövidíteni az ügyintézést a levél.