Bad sectoros merevlemezt kicserélhetik-e egy olcsóbb típusra (garancia érvényesítésekor)?

Na, hogy beszámoljak a fejleményekről azoknak akik érintettek hasonló ügyben...

Írtam a kereskedőnek egy e-mail, hogy utánakérdeztem a dolgoknak és a törvény szerinte ez meg ez van (nagyrészt NFH admin1 válaszából másolgattam be a szöveget). És a végére megírtam, hogy cseretermékként egy ugyanolyan paraméterekkel rendelkező terméket szeretnék kapni 3 év garanciával.

Nagyon korrektül azt válaszolták, hogy köszönjük a visszajelzését, felveszik a kapcsolatot a disztribútori szervizzel és hamarosan tájékoztatnak a további teendőkről.

Nagyon hamar jött is a következő e-mail, hogy szerviztől azt mondták, hogy kicserélik a terméket az én igényeimnek megfelelően, csak juttassam vissza az előzőleg kapottat. Na, ennek nagyon örültem, bár kétségeim azért voltak, hogy tényleg ilyen simán fog-e menni a dolog de visszavittem és vártam.

3-4 nap múlva jött az e-mail (a kereskedőtől), hogy mehetek az új, 7200-as vinyóért, viszont a garancia az sajnos továbbra is csak 1 év lesz. :(

Utánanéztem az áraknak mennyibe kerül mostanság egy ilyen... hát a helyzet az, hogy az előző HDD-met elég olcsón sikerült megvenni (még a thaiföldi árvizek előtt) és még mindig drágábban lehet kapni egy ilyen kategóriájú vinyót, mint amennyiért még én vettem anno. Tehát nem jártam volna jobban ha visszautasítom a csereterméket és inkább a pénzt kérem vissza. Ezt nyilván tudta a disztribútori szerviz és azért nem adták meg a 3 év garit... viszont úgy összességében nem mondhatom, hogy rosszul jártam, az előző 2,5 év után krepált be, erre még kaptam 1 év garit, ráadásul ez már újabb típus.

Összefoglalva: ügyeskedtem én is meg ők is, hát ez lett az eredménye, de nagyon nincs okom panaszra.

Köszönöm a segítséget még egyszer és sok sikert azoknak akik hasonló cipőben járnak!