Laptop probléma, ki tud segíteni?

Vadonatúj, windows vistás HP Compaq 6730s laptopról van szó. Egyszerűen folyton lefagy. Feltettem rá vírusirtót és böngészőt (avast & firefox), ezekkel semmi probléma nincs. Ma tettem rá MSN-t is, ezt azonban nem viseli el, akárhonnan töltöm, több telepítővel is próbálkoztam. És nem csak az MSN-nel van így, néha "csak úgy" is megfagy, ez úgy néz ki, hogy az egérmutató ott és úgy marad, ahol és ahogyan a fagyás pillanatában volt. Ilyenkor nem segít a Ctrl+Alt+Delete sem, nem reagál semmire. A főkapcsolón kell ilyenkor kikapcsolni (Power gomb), és mikor újra bekapcsolom, elvégez valami konzisztenciális ellenőrzést.

Ez mi lehet? Tegnap vettem, van rá 1 év garancia, ez garanciás eset, vigyem vissza? Vagy HP márkaszerivzbe vigyem, ott is vállalják a garanciális javítást? Viszont most elutazom, és csak augusztus végén tudok ezzel foglalkozni, ez ugye nem lesz gond a szervizben, hogy nem rögtön jelentkezem?