Miért nem jó a hangkártya?

Tegnap lefuttattam a spyware doctor nevű programot és aztán azt vettem észre, hogy elment a hang. Windows xp az operációs rendszer. A hangerőszabályzó nincs ott az óra mellett eltűnt. Néztem, hogy leszedte-e a drivert, de nem. Azért leszedtem a régit és felismerte a hangkártyát mint új hardver aztán felraktam egy új drivert ugyan ez lett a probléma, majd azt is leszedtem és vissza raktam a régit és megint ugyan ez a probléma. Ezt végig zongoráztam más más driverrel és nem lett jó. Mivel laptopom van nem tudom újra tenni a rendszert olyan segítség kellene, hogy ne kelljen telepíteni a rendszert.