Miért van az ha berakok egy cd-t, akkor nem veszi észre a gép?

Mindent megpróbáltam, illesztőprogram eltávolítása, de még ki se írja a meghajtót. Mikor megnyitom az eszközkezelőt, akkor a CD/DVD meghajtók alatt a két meghajtó és a virtuális meghajtómnál egy felkiáltójel van. Mit tegyek, hogy megjelenjen a meghajtó? Amúgy ha rámegyek az eszköznek a tulajdonságaira, akkor ezt írja ki: A Windows nem tudja elindítani ezt a hardvereszközt, mert az eszköz konfigurációs információi (a beállításjegyzékben) nem teljesek vagy sérültek. (Kód: 19)