Nem játszik le semmit a cd/dvd lejátszó a laptopban. Mit csináljak?

Az a baj, hogyha beteszek egy dvd-t akkor az automatikus lejátszásnál rákérdez mit szeretnék, de teljesen mindegy mit választok lefagy a lejátszó vagy a mappa vagy bármi. Plusz ezek után nem adja ki a lemezt sem, csak felvillan a kis lámpa mikor megnyomom a gombot de nem jön ki a lemez csak ha kikapcsolom és bekapcsolom a gépet, de nem újra indítással mert akkor szintén nem adja ki. Nem tudom mit kéne tenni. Ha a sajátgépből indítom ott is ugyanez a szitu. Nem igazán értek a laptopokhoz úgyhogy légyszi így adjatok választ. Nagyon nagyon KÖSZI