Mi baj lehet a laptomommal?

Tegnap kb. 1 óra használat után a google chrome kikapcsolt, és eltűnt,használat közben. Megjelent az az ablak, hogy a Windows-ban nincsenek meg a megfelelő adatok, hogy működhessen, és a skype, meg hát majdnem mindegyik programnál ez az ablak jött elő, és semmit nem tudtam használni.A vírusírtót sem tudtam használni. Utána kikapcsoltam, és 30 perc múlva újra bekapcsoltam, akkor már működött minden. Azóta működik a gép, de irtó lassan. Mit kellene tennem?Talán új operációs rendszer segítene?Lehet h vírus?És megtörténhet újból?Bocs, hogy hosszú.