Billentyűzet probléma! Hogy állítható vissza?

Szóval, barátnőmnek összeomlott a Windows, újra kellett telepíteni. Viszont mióta újra van telepítve, a billentyűzet nem működik normálisan, például ha a jobb oldali betűket próbálja lenyomni (gondolok itt p-re, ő-re, ú-ra, stb-re), akkor számokat hoz ki, mintha "eltolódotak" volna a billentyűk.

Tud valaki segíteni, hogy hogy lehet ezt visszaállítani? Előre is köszönöm!