Miért nyitja ki a laptopom időnként a DVD tálcáját?

Lehet, hogy vírus.

Lehet, hogy fut a gépen a Support Assist, és a havi rendszeres ellenőrzéskor, a hardverek ellenőrzésénél (mikor a CD/DVD meghajtóhoz ér) ki szokta nyitni a tálcát is.

Ha a Dell Support Assist csinálja, akkor az minden hónapban ugyanazon a napon, ugyanabban az időben csinálja. Elképzelhető, hogy volt valahol sérült rendszerfájlod - ami akadályozta a DSA működését/futását - amit egy frissítés "megjavított" és most már rendesen végigfut a DSA szoftver/hardver ellenörzése. (ha a Feladatkezelő > Részletek fülön látod a SupportAssistAgent.exe-t, akkor ne aggódj, nem vírus vagy probléma, hanem a Dell probléma megelőző szolgáltatása)