Ilyenkor mi a teendő?

Az egyik ismerősöm megért hogy tegyem neki újra a Windowst. Microsoft fiókkal kell belépni, de a jelszót nem fogadja el. Kértem az adott emailre jelszó emlékeztetőt de azt írta hogy már kértek, de előtte ezt nem csinálta meg senki. (remélem érthető ahogy leirtam). Egy pendrivera rátettem a Windowst, de hiába nyomom a boot menü gombját csak sípol. Beléptem a BIOSba és ott azt irta hogy boot menu disabled. Egy párszor tettem már újra Windowst de ilyennel még nem találkoztam.

Hogy lehet valahogy beállitani hogy pendriveról tudjam a telepítőt bootolni?

Egy toshiba Tecra R950 laptopról van szó