Az asus garanciális laptop szervizelést vállal ha én ugyan az emagtól vettem a terméket de rájuk és a dpd futárukra nem bízom a drága gépet, illetve hogy lehetne feljelenteni a dpd-t mivel nem végzi a munkáját?

Kezdjük ott, hogy a garancia egy pongyola kifejezés.

Jótállás és szavatosság van. A jogszabály szerint a forgalmazónk kell adnia - általában a 10000 Ft érték feletti termékekre - 1 év jótállást és - minden termékre - 2 év szavatosságot.

A kettő között az a különbség, hogy jótállásnál az eladót (illetve a gyártót) terheli a bizonyítási kötelezettség (hogy a hiba gyártási eredetű-e vagy a helytelen használat következménye), a szavatosságnál meg a vevőt.

Ezen felül van a gyártói, önként vállalt jótállás - ez nem törvényileg előírt, ezt a forgalmazó adja.

Bővebben: [link]

Ha az Asus-al akarod elvégezni a jótállást, akkor keresd fel őket - van erre szolgáló oldaluk: [link]

"illetve hogy lehetne feljelenteni a dpd-t mivel nem végzi a munkáját?"

Ezt kifejtenéd bővebben?

2-es: Dehogy román cég :D

Román cég nem árusíthat semmit Magyarországon.

Magyaroroszágon kizárólag magyar cég végezhet kereskedelni tevékenységet. A román EMAG-nak van egy magyar leányvállalata. Bejelentett magyar adószámmal és székhellyel.

Ezeket itt megtalálod:

[link]

Te velük állsz kapcsolatban, velük "szerződtél" (vásárlás ennek minősül), ergo bármiféle jogi követelésed van, velük tudod intézni, és a magyar jogrendszer véd téged.

Kérlek ne írj hülyeséget szegény embereknek!

"Az emag román cég. "

Viszont:

1. Románia EU-tag, tehát érvényesek rá az EU-s fogyasztóvédelmi szabályok

2. Az EMag-nak van Magyarországon bejegyzett cége (Dante International Kft.), amire a magyar törvények érvényesek.

Az általános szerződési feltételeik:

[link]

7. és 8. pontjában írnak a jótállási és a szavatossági feltételekről.

"a dpd-vel annyi történt csupán hogy nem vitték el a csomagot az általuk megjelölt időben"

Kérdező: akkor jelezd az emag felé (mivel a dpd velük áll szerződésben):

[link]