Mit tegyek ha nem tölt be a Snapchat?

Legelőször nem töltötte be ha valaki küldött nekem képet. Emiatt letörtöltem és újratelepítettem a telefonomrá. Jelenleg az van hogy bejelentkeztem ott minden oké volt viszont most már az embereket sem és a mentett képeket/videólat sem tölti be. Mit tegyek? A telefonomat is sokszor újraindítottam. Az emberek nem is érdekelnek leginkább a képek és a videók miatt aggódom