Letöltéskor folyamatosan lefagy a laptopom. Mit csináljak?

Sajnos nem igazán értek az ilyenekhez. Egy Asus X540L-em van, tavaly októberben lett egy éves. Kb egy hete jött vissza a szervízből, Wi-Fi kártyát kellett cserélni.

Először minden nagyon szép volt, aztán le akartam tölteni valamit. Lefagyott minden úgy ahogy volt, aztán ha a főkapcsolót hosszan lenyomtam sikerült kikapcsolni. Újraindítás után mintha semmi sem történt volna ment tovább minden, csak éppen a letöltés nem zajlott le. Ez megy már egy hete, bármit próbálok ugyan az a vége. Vírusírtót sem tudok telepíteni, mert lefagy. Tudok netezni, viszont ha valami nagyon kis méretű dolgot töltök le, azt még engedi, de pár perc és újra lefagy, történjék bármi. Ha nincs semmilyen letöltés, akkor minden rendben, megy rendesen és nem fagy le.

[link]

Ami a fenti videóban van, azt kipróbáltam, de csak hibaüzenet lett a vége.

Másnak is volt már ilyen? Sikerült megoldani? Ha igen, hogy? Inkább vigyem vissza a szervízbe?

Előre is köszönöm!