Express One Hungary Kft. Kiszállítócég másnak is heteket késik a csomaggal?

Egyszer rendeltem az iPon-tól, és mivel elég sok cuccot, csak 2 csomagba fértek bele a dolgok. Hát, elsőre sikerült nekik csak az egyiket kiszállítani. Csak pár nap múlva jött a csomag másik fele...

Akkor még Trans-o-flex volt a nevük. Az értesítő levelükben ez volt:

Amennyiben ténylegesen feladásra kerül a küldemény és az ténylegesen a kiszállító futárra került, akkor a kiszállítás reggelén ismételten értesítjük Önt sms és/vagy e-mail formájában, megadva az aznapi várható kézbesítés 2 órás időablakát és futárunk elérhetőségét

A 2 csomag közül csak az egyik esetben kaptam reggel egy sms-t, de a 2 órás időablak masszívan pontatlan volt. A másik csomagnál egyszer hívott a fután hogy itt áll, menjek érte...

Nálunk is 2 hétig ültek rajta, meg a futár is egy patkány volt, elvileg egyszer volt, de nem is csöngetett, se duda, se telefon, csak egy "itt voltam" cetlit dobott be.

Na akkor ügyfélszolgálat.. Nagy nehezen ~40perc várakozás után felvették (ilyenkor ugye számlálja a perceket), a hölgy viszonylag normális volt, de többet ő sem tudott mondani, mint amit én láttam a csomagszám alapján lekövethető információkból.

Már úgy voltunk vele, hogy bemegyünk személyesen a HUB raktárukhoz, de azt mondta, hogy nagyon nem javasolja, mert az is nagyon sok idő.. Azt mondta, hogy küld egy határozott email-t nekik, hogy már több mint 2 hete áll a csomag, és hogy igyekezzenek. Ez volt pénteken, másnap szombaton (nem munkanap - dec 8.) már hozta is.