Újratelepítés után miért nem működik a billentyűzet?

Lenovo laptop újratelepítése után nem működik a billentyűzet. A hozzá tartozó szoftvereket telepítettem, de úgy sem működik, illetve kipróbáltam külső USB billentyűzetet és az sem működik. A biosban sem működik, így nem tudom ismételten újratelepíteni. Egyedül a fényerő szabályozó gombok működnek. Valakinek tipp, hogy tud újra működni (újratelepítés előtt működött)? Előre is köszi