Miért nem tudom újratelepíteni a laptopom?

Mindenek előtt leírnám hogy nem vagyok számítás technikai zseni, így csak nagyon alap dolgokat tudok!

---

Windows 8-ról frissítettem 10-re, még év eleje fele, és azóta nem tudom újratelepíteni. Próbáltam lemezes Win8-at, de nem találja a lemezt, Pendriveos Win8-nál BIOS-ban beállítom hogy honnan bootoljon, de "nem talál telepítőt", sima setup pedig fájlokat másol, majd egy hibaüzenettel kidob.. Win10-et próbáltam Microsoft oldalról leszedett setup-al, de ugyan úgy jártam mint win8 setup esetében. Gép alaphelyzetbe állításánál ezt írja: "Az alaphelyzetbe állítás egy hiba miatt nem sikerült. Semmilyen változás nem történt."

Mi lehet a probléma? 3,5 éves Asus laptopról van szó.

1-2 adat ami talán hasznos lehet:

- Intel(R) Pentium(R) CPU 2117U @ 1.80GHz 1.80GHz

- 4,00 GB (3,40 GB használható)

- 32 bites operációs rendszer, x64-alapú processzor

- 500 GB HDD

- Intel(R) HD Graphics