Hogyan állíthatnám vissza a gépet alap beállításokra?

Az meg van hol kéne, csak az nem hogyan... Egy éve kaptam használtan egy laptopot és jó volt meg minden, ketté szedtem a rendszert, ha anyukám is beakar lépni, legyen neki is egy saját fiókja, az enyém volt a rendszergazda, pár hétre rá már ne lehetett bele lépni, ezt nem is bántam, de semmilyen játékot nem tölthetek rá, egy ismerősöm ajánlotta a csökkentett módot, ott keresgéltem, próbálkoztam a letöltésekkel, de semmi... Megpróbáltam visszaállítani a gépet, de ( én magamat is állítottam be) a gép nem enged meg mindent, pl nem állíthatom vissza a gépet, csak a rendszergazda (?) és így nem tudom mit kéne csinálnom, hogy én legyek a "rendszergazda"