Hol találok olyat aki szakvéleményt tud kiállítani egy alaplapról?

Egy részlet egy panaszlevélből!

A szerviz úgy tűnt végzi a dolgát, de sajna sosem működött a tesztelt hardver! Sokszor felkerestek telefonon ezt azt megbeszélni e téren tényleg Respekt! De a lelkükre kötöttem hogy a PCX-től vásárolt RAM-mal együtt teszteljék le a lapot, nos ezt elfelejtették.. meg is lett a baj mert se kép se hang..

2017-07-05.-én kaptam kézhez a rendelésem.

Rendeltem egy ASRock J4205-ITX alaplapot aminek az volt a baja hogy a „B” RAM slotba nem ment bele a RAM, ill a végén már se kép se hang nem volt, de előtte még fel tudtam telepíteni!!

Ezt másnap a DPD-vel beküldtem a BP-is Reitter Ferenc utcai szervizbe, ahonnan kb, rá 1 hétre meg is kaptam a csere lapot amibe már bele ment a RAM is, de se kép se hang nem volt.

Felhívtam a szervizt, elmeséltem mi a probléma ami továbbra is fenn áll.

Kiderült, a RAM-ot hiába küldtem be tesztelésre (ezt külön a lelkükre kötve!) az nem történt meg!

Igaz, egy tesztet elvégeztek! Mégpedig azt hogy a RAM bele megyen-e a slotokba! Ez OK + lett! Ezt a szervizes közölte velem telefonba! Respekt!

Csak hogy 2 hibával küldtem be komplett fizikai tesztet kérve, mivel se kép se hang nem volt már.

A beszélgetés végén arra jutottunk küldjem vissza ismét tesztelésre! Közbe megkérdeztem hogy ha a RAM a hibás akkor azt a PCX-el el tudják intézni a cserét? Válasz; semmi probléma.. azt mi már velük el tudjuk intézni.

Meg is rendeltem a DPD-t [1040Ft/alkalom] ami 2017-07-20 elvitte a hardvereket.

Készítettem egy részletes videót a hibáról amit E-mailen az info@bluechip.hu-ra elküldtem, kérve ott vkit hogy továbbítsa a szerviznek BP-re, „a szerviznek mindegy volt hova küldöm a videót”, később ezt nekik el is küldtem közvetlenül ide: garancia@computeremporium.hu így volt a biztos, már először így kellett volna!

A szervizes beszélgetés után kaptam egy levelet Pató Miklós úrtól hogy idézem: „Kollegám letesztelte az alaplapot, az hibátlanul működik.”

Üdvözlettel: The Blue Chip Kft.

(Az üzlet és szerviz nem egy helyen van ugye)

Nos ez szöges ellentétben állt a szervizzel történt telefonos (az E-mailt megelőző) beszélgetésben elhangzottaktól!

Mikor már a szervizzel előzőleg a futárt is lebeszéltem meg mindent lezsíroztunk megbeszéltünk a teszthez! Miért kellett ez?? Hogy még jobban felidegesítsenek? Telnek a hetek, fogy a pénzem, és sehol semmi.

2017-08-2 Visszakaptam az alaplapot és a 8GB-os ram-ot amiket beüzemelve ugyan az a hiba állt fenn, se kép se hang, már 1 hónapja nem tudom használni a terméket! A szerviz szerint egy bioszt frissítettek rajta amihez szükség volt egy 2GB-os ramra amivel már egy biosz frissítéssel alkalmassá tudták tenni a 8GB-os ram fogadására, így az 100%-osan működik náluk, hát nálam nem!

Ekkor már a ramot (kizárásos alapon) kínomba bejelentettem a PCX-nek tesztelésre, hogy hagy tudjam már meg én is jó-e vagy sem!? Mert a szerviznek egy hónap után már hittem is meg nem is.

A bluechip szervize szerint hibás lehetett még a mini-itx-es ház is, nos véve a fáradságot leteszteltem! TÖKÉLETES! Mivel simán meghajtotta a 2 hónapos ddr4-es lapomat, erről ennyit.

A RAM teszt jelenleg folyamatban van!!