Vodafone Smart Prime 6 telefonom nem akar sehogy se csatlakozni a géphez. Mit tegyek?

Egy zenét szerettem volna rárakni a telefonomra, és csatlakozott, de csak annyira, hogy töltötte a gép a telómat, sehogy se akarta érzékelni, hogy "hozzá van kötve". Mindent, de tényleg, mindent kipróbáltunk, még egy szoftverfrissítést is elvégeztünk, de semmi. Segítséget várok!