Miért nincs hang az Iphone-omon?

Pár hónapig minden rendben volt vele, aztán néha csinált olyat, hogy elment róla a hang. Nem volt hangja, ha hívtak, nem szólt a zene, a lezárásnak se volt hangja. Ha kikapcsoltam és újra bekapcsoltam, akkor működött, de később megint elment a hang. Elvittem szervizbe, de nem tudták megjavítani, ezért kaptam egy teljesen új telefont. De pár nap után ez is elkezdte ugyanezt csinálni. Akkor mi a baja a telefonomnak?