Nem rég vettem egy Sony xperia z2-öt felraktam tölteni de nem tölti mi lehet a baja?

felraktam tölti olyan 10%on lehetett és mutatja hogy tölti de nem töltötte, kipróbáltam másik töltővel ugyan ezt csinálta, aztán lemerült teljesen kikapcsoltam és felraktam tölteni és így már töltötte, és nem tudom mi lehet a baja. De csak akkor tölti amikor már teljesen lemerült és ki van kapcsolva, Mi lehet a baja? aki tudja az segítsen