Az Asus laptopom nem csinál semmit csak egy fekete képernyőt mutat. Mit csináljak?

Szóval van egy laptopom ami vagy körülbelül 2-3 hónapja van meg. Sokszor volt már úgy hogy rengeteg intéznivalóm volt és a Windows fogta magát a munkám közben és elkezdett frissíteni. De a frissítések közben 35-34%-nál megáll vagyúgy jó fél órára. Újraindítottam a gépet és azután tovább ment 35%-nál. Tegnap megint eljátszotta ezt velem és én persze újraindítottam. Amikor kiírja hogy Asus és elkezd tölteni, eltűnik és nem csinál semmit. Nem zúg a laptop csak a képernyő világít feketén. 1 órát vártam hogy történjen valami "csoda" de semmi. Erre szeretnék segítéget kérni. (Remélem valamennyire érthető amit leírtam 😃)