Mi lehet a baja a laptopomnak? Leírás

Előre is bocsánat, ha lesznek elírások, és ékezet hibák, de telefonról írok.

A hiba a következő. A számítógépen egyszer lefagyott, újra lett indítva, azóta csak addig jut el hogy sikeresen bejelentkezek, azonban ennyi, latom azt asztalt, tudom mozgatni az egeret, azonban kattintást nem észlel. Csak villog feketén a kép majd vissza jön. Ha a tálcára húzom az egeret, akkor a kurzor átvált a kis kék töltő kurzurra, néha ad ki olyan hangot hogy hiba de nem ir ki semmit, nem tudok sehova kattintani. Már volt újraindítás és leállítás bekapcsolás is, mert ahol a bejelentkező képernyő van ott meg nem csinálja az előbb leirtakat, ott tudok kattintani és írni is.

Asus laptop WIN10 kb fél éves a gép.

A windowsba van egy beépített hibakereső És helyreállító, azt valahogy a boot során előtudom csalogatni?

Sürgős lenne hogy használható legyen a gép, akinek van ötlete ne tartsa magában. Előre is köszönöm