Nem működik rendesen az egerem, mi lehet az oka? (lent)

Céges laptopom van (Dell). Pár hete a jobb egérgomb nem működik egyáltalán, illetve ha megy a gép a bal is egy idő után feladja. Először csak a megnyitott lapok között nem tudok váltogatni, vagy a tálcára nem tudok kattintani, aztán gyakorlatilag már csak arra jó, hogy mozgassam. Próbáltam usb-s egérrel, hátha csak a touchpad. De nem. Irtottam vírust, aztán a cégnél kicserélték az alapot, azt mondták, most már jó lesz. Hát nem lett. Frissítettem Windows 10-re, az se segített. Valakinek esetleg valami ötlet, hogy mi lehet a baja?