Miért nem érzékeli a toll nyomását a digitális rajztáblám?

Egy kis segítséget szeretnék kérni. Aki használ, vagy használt Genius G-pen F610-es digitális rajtáblát azokhoz szól a kérdésem.

Volt már olyan problémátok vele, hogy nem érzékelte egyáltalán a tollhegy erősségét? Hiába húzok vele bármilyen erővel vonalat, egyszerűen csak egy mélységet érzékel, és ha gyengén, ha erősen nyomom rá a tollat, akkor is ugyanolyan vastag vonalat húz. Próbáltam Sai-ban is és Photoshopban is, de egyik programban sem reagált a nyomásra. Ha valakinek van ötlete, hogy mitől lehet, azt szívesen fogadom.

Windows 8.1-es rendszerem van, és a gép is új, épp ahogy a rajztábla is. Mi lehet a probléma? Előre is köszönöm a válaszokat :)