Playstation 4-en hogyan tudok bejelentkezni a playstation networkba illetve vásárolni?

Most vettem playstation 4-en, nagy nehezen sikerült belépnem a playstation networkba rajta, de laptopról már nem :S mindig ez a hiba fogad: "Access Denied

You don't have permission to access " [link] on this server.

Reference #18.3f496768.1451400093.a61dfa9 "

pl. ha a playstation.com -on szeretnék belépni vagy telefonról (a PS-en is ez volt amikor az emailt kellett aktiválni, de valahogy sikerült)

Mi lehet a gond ? + a ps-en nem enged be az Account information-ba sem egyéb helyre a Networknél

És a vásárlással is gondom van :/ Ezt a hibát írja " An error has occurred." Még amikor az ingyenes próbaverzióját szerettem volna a ps plusnak illetve amikor vásárolni szeretnék valamit azt berakja a kosárba de a kosárra kattintva ezt a hibát kapom :/ Mi lehet a gond ?:S pls help