Mi a megoldás (World of Tanks), súlyos probléma?

A barátom fiókját felfüggesztették mert egy másik fickó akart valakinek utalni, de félrenyomta a gombot, és a barátomnak akart küldeni 5500 goldot (játékban fizetőeszköz) 6 ezer forint értékben. A barátom nem tudja hogy ki volt az a másik mert ő felhasználóneve XY009, és lehet hogy a fickó XY0009-nek akarta küldeni, de az utalást megszakitotta. A következmény az lett, hogy mindkettejük fiókját felfüggesztették. Irtunk már a Wargamingnek is, de nincs sem válasz, sem megoldás. E-mailben annyit kapott, hogy bizonytalan ideig van a fiók felfüggesztve. Mi a megoldás?