Miért nem csatlakozik a samsungom a saját wi-fi-nkhez?

Adott egy samsung galaxy trend plus, telenoros vagyok feltöltőkártyás, szoktam kapni sms-eket a telenortól h ilyyen meg olyan kedvezmény, na most a legutolsó olyan volt h x mennyiségű ingyen perc, meg sms meg x mb-nyi mobil net 270ft-ért csak küldjem el azt h ok, na most 5napig használtam is, melóhelyen állandóan ment a facebook, de tegnap estére elfogyott, kaptam is SMS-t h elfogyasztottam, de a telefonomn a töltöttség mellett a wifi jel helyén még mindíg ott a H+ és nem tűnik el, továbbá a saját itthoni wi fi hez se csatlakozik :/

mit merre hogyan kell csinálni?

(ja és a szomszédéhoz se csatlakozik)

ilyenkor mi a teendő?