Nokia segítség?

Sziasztok!

Édesanyámnak egy Nokia 515 mobilja van, két simkártyás. A gondom a következő lenne, mert sem én sem anyukám már nem tudunk mit kezdeni a telefonnal. Ha úgy van beírva egy telefonszám, hogy 06/20... akkor ha hív (ilyenkor tud hívni most sajnos) akkor nem jelez ki nevet, csak a telefonszámot.

Ha viszont +36/20... akkor meg vagy sípol, hogy foglalt vagy azt mondja, hogy rossz számot hívott, ellenőrizze a megadott telefonszámot. De érdekes, mert tán eddig jó volt a +36-os megoldás, de most valamiért az így beírt telefonszámokat nem hajlandó hívni.

Ez milyen jellegű hiba vagy mit tehetünk ezzel? :S

Köszönöm szépen a segítséget!!!