Mi lehet a baja a tabletomnak?

Sziasztok. Április első napjain vettem meg a Prestigio Multipad 2 Pro Duo 7.0 5670C tipusú tabletem, és ma amikor be akartam kapcsolni, nem töltődött be a tablet, viszont bekapcsolni bekapcsolt. Olvastam a Factory reset-ről, de amikor rámentem, akkor ezt írta ki: --Wiping data... Formatting /data... és ennél tovább nem töltődött. Mit csináljak vele? Meglehet ezt otthonilag csinálni, vagy küldjem vissza garanciával? pcx.hu webáruházból rendeltem.