Windows 8.1 bing op-n nem működik a webkamerám, mi lehet a baj?

Én sem találtam sajnos, azért próbálkoztam itt. Igen, a skypon próbáltam még a cyberlink youcam 5-ön is. Egyik sem észleli a beépjtett kamerát. Néztem az angol hp-oldalon, a magyaron az illesztőprogramokat - azt írják ki az oldalak, hogy nem támogatott számítógép, vagy nem létezik ilyen termék. Számítástechnikai boltból van pedig, minden eredeti... A hp utility center-ből frissítettem minden illesztőprogramot... mégse működik, még csak nem is észleli. Pedig mielőtt frissítette magát a windows működött. Ha pedig a windows weboldalán követem az utasításokat ugyan úgy falba ütközöm, mert ki se jönnek azok a dolgok, amiket ott ír. :/