Indokolatlan lefagyások, fps laggok. Valakinek van ötlete?

Üdv!

Van egy Samsung laptopom, újonnan vettem, nincs még egy éves.

Konfiguráció:

Corei7 2,4ghz*4

8gb ram

Intel HD graphics 4000

1TB HDD

Windows 8 oprendszer

A laptop egy darabig tökéletesen működött, egészen az 5. hónapig amikor is egy este játék közben egyik pillanatról a másikra kikapcsolt, és nem kapcsolt vissza soha többet. Elvittem márkaszervizbe, ahol alaplap csere mellett döntöttek. Ki is cserélték, a laptop azóta működik, de másik probléma jelentkezett.

Bekapcsolás után a laptop rendesen működik. Ugyanazokkal a játékokkal játszom amikkel eddig, és ugyanolyan jól futnak ahogyan eddig. Azonban egy bizonyos idő után, látszólag minden ok nélkül az fps 1-re esik, és gyakorlatilag lefagy a gép. A hang is akadozik, és magához sem tér ez után már. Újra kell indítani a laptopot, újraindítást követően megjavul egy darabig.

Egyik ilyen lagg alkalmával kierőszakoltam belőle egy feladatkezelőt, de semmi érdekeset nem találtam a folyamatok között. A lemezre azonban 100%os terheltséget írt.

A történethez még hozzátartozik:

Én úgy tudom, hogy alaplap csere után a windows-t újra kell telepíteni. Amikor visszakaptam a csere után minden adatom megmaradt. Amikor a pultos lányt kérdeztem aki kiadta a szervízből, hogy újra lett-e telepítve nem tudott rá válaszolni.

Okozhatja ez a gondot?

Van ötlete valakinek?

Mivel a probléma nem állandó, csak időszakosan jelentkezik eléggé tartok a márkaszerviztől.

Előre is köszönöm a válaszokat!