Miért szaggat a webes videó és miért nem tudok letölteni?

Internetes ( chrome) videó nézés közben a gép magától bezárta az oldalt, ami után a videókat már csak szaggatva tudom nézni. Arra gondoltam először, hogy a Flash player lehet a gond, de teljesen friss verzió volt rajta, ennek ellenére töröltem és próbáltam egy másik verziót telepíteni, de nem engedte sőt semilyen programot nem engedélyez letölteni, sem Internet Explorer, sem chromemal. Csak a Webes videókat nem tudom nézni, a nettel nincs gond a laptop egész jónak mondható! Még soha nem találkoztam ilyennel! És nem hinném, hogy vírus lehet, mert kétszer ellenőriztem a rendszer, egyszer egy teljes és utána pedig egyet indításkor! Van valakinek ötlete, hogy miért van ez?