Egy lefagyás mennyire tudja a windowst meghűlyíteni?

2 napja egy képet akartam megnyitni és az egérkurzora elkezdett csak pörögni-pörögni, kb 1 perc után bejött egy dos jellegü ablak kék háttérrel és vmi olyasmit írt ki h a windowsal vmi hiba lépett fel ezért újra indul a gép.

A gép újraindult, de már az elején gyanús volt, hogy nagyon sokáig tartott amíg a windows feláll, az egész úgy nézett ki mint 1 windows telepítés utáni első indítás: a régi ikonok eltűntek az asztalról,a háttér megváltozott. A

Az asztalon tartottam 1-2 fájlt-mappát amit felhasználók/ asztal mappába megtaláltam (viszont magán az asztalon nyoma se volt) és kimásoltam 1-2 dolgot az asztalra, majd az egészet meguntam és kikapcsoltam a gépet, gondoltam majd másnap folytatom.

Másnap bekapcsoltam a gépet, és megint hasonló indítás.... kb. 10 perc kellett amíg a windows felállt és megint úgymintha ha telepítés utáni első indítás lenne. Viszont most már a fájlokat nem találtam sehol amit 1 nappal korábban kimásoltam az asztalra -> azok a fájlok maradtak meg amiket nem másoltam sehova és benne hagytam a régi felhasználó mappába.

Ma megint bekapcsoltam és ismét hasonló jelenség, lassú indulás és megint mintha telepítés után lennénk.

Mi lehet ez? Lehet h nem is windows hiba hanem vmi hardver probléma. Igazából mindenképpen új gépet vettem volna idén de az eltűnt fájlok nagyon fontosak lennének.

Létezhet a problémámra megoldás?

Előre is köszi mindenkinek!