T-Home digitális elosztó probléma. Hogyhogy a net működik, a telefonvonal meg nem?

Eddig hagyományos, analóg telefovonalat használtunk. Most év elején előfizettem a Hoppá + Netmánia díjcsomagra. Kaptunk is a T-hometól egy digitális elosztót, amit be is iktattunk, minden ok, de ma reggelre maga a telefonvonal nem működik. az internet megy, azzal minden rendben, de sem kimenő, sem bejövő hívások nincsenek. Jól van összedugva, néhány napig működött is ugyan, de rosszabb minőségben) Próbáltuk úgy használni a vonalat, hogy az elosztót kiiktatjuk, és úgy telefonálnánk, mit a net mergendelése előtt, de úgy sem működik.

A telenonos ügyfélszolgálatos azt mondta, hogy nekünk már internet alapú a telefonvonalunk, most állítják át az analóg vonalat digitális vonallá, és ezért nincs telefonvonal.

De ezt nem értem.

1. Itt nem volt senki, aki a kábelt cserélné. (Vagy nem kell hozzá kábelt cserélni?)

2. Hogyhogy nem szóltak előtte, hogy ez várható?

3. Hogyhogy megy az internet?

4. Meddig tart az átállás?

5.Ezentúl, ha telefonálni akarunk, akkor mennie kell az internetnek, be kell kapcsolva lennie számítógépnek, hogy menjen a modem?