Mit tegyek, ha egyszerűen nem bírom a Samsung Galaxy S 3-mat rácsatlakoztatni a gépre?

Tegnap vettem, vadiúj. Próbáltam rátenni a gépről a zenéket, hasonlókat, hiába töltöttem le a Kiest, mindig azt írta ki, hogy nincs telepítve a szoftver. Aztán ma, kipróbáltam a Mobiledittel, mert az elvileg mindent megeszik, de azzal sem megy. Csak annyit értem el, hogy már felismeri a gép az eszközt, nem jelez ki hibát, de úgy írja ki, mintha fényképezőgép lenne...És nem tudok vele semmit kezdeni, a már rajta lévő képeket sem mutatja ki. Próbáltam már kábel, és dugajcserével is, de ugyanez történt. Mit tegyek?