Windows 8-on nem működik a személyre szabás. Mit tegyek?

Windows 8 volt eredetileg a laptopomon amikor megkaptam. A gépházban rögtön az első lehetőségnél lehetett beállítani és személyre szabni a dolgokat mint kezdőképernyő, vagy fiókkép, de most nem működik.

Ha rákattintok a személyre szabásra, minden ott van, de homályos és nem lehet rákattintani semmire, pedig nagyon fontos lenne, hogy visszaállítsam az eredeti beállításokat.

Mit tehetek?

A válaszokat előre is köszönöm! :)